Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION
Dernière mise à jour : 2026
1. Traitement des commandes
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après validation du paiement.
Les commandes ne sont pas expédiées les week-ends ni les jours fériés.
2. Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont de :
👉 10 à 14 jours ouvrables
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction :
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de la destination
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des conditions logistiques
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des périodes de forte activité
3. Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande.
👉 (Tu peux adapter ici si tu fais livraison gratuite)
4. Suivi des commandes
Une fois la commande expédiée :
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Un email de confirmation est envoyé
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Un numéro de suivi est fourni
Le client peut suivre l’acheminement de sa commande à tout moment.
5. Retards de livraison
En cas de retard de livraison indépendant de notre volonté (transporteur, douanes, forte demande), Forgea ne pourra être tenu responsable.
Cependant, le service client reste disponible pour toute assistance.
6. Colis perdus ou non reçus
Si un colis est indiqué comme livré mais non reçu :
-
Le client doit contacter le service client dans les plus brefs délais
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Une enquête sera ouverte auprès du transporteur
7. Adresse de livraison
Le client est responsable des informations fournies.
En cas d’erreur d’adresse :
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Forgea ne pourra être tenu responsable
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Les frais de réexpédition pourront être à la charge du client
8. Contact
Pour toute question relative à la livraison :